Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Voor maatwerk of speciale bestellingen kan de levertijd iets langer zijn, maar ik houd je altijd op de hoogte!

Kan ik mijn bestelling ook afhalen? Ik woon in de buurt.
Natuurlijk kan dat! Stuur me even een berichtje, dan geef ik je een code waarmee je kunt bestellen zonder verzendkosten. Je kunt je bestelling dan komen afhalen.

Help, ik heb al besteld maar wil iets toevoegen!
Geen stress! Mail of app me even, en dan voegen we het item graag toe aan je bestelling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk! Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen retourneren. Stuur me even een mailtje en ik help je met het retourproces.

Wat zit er allemaal in een starter kit?
Mijn starter kits bevatten alles wat je nodig hebt: de juiste wol, naalden, duidelijke instructies en een handige jute mat om op te werken. Alles komt in een mooie verpakking, perfect als cadeautje!

Welke wolsoorten gebruik je?
Ik werk voornamelijk met Corriedale wol, een fijne vezel die ideaal is voor zowel beginners als gevorderden.

Zijn je producten ook geschikt voor kinderen?
Ja, maar ik raad aan om samen met een volwassene te werken, vooral bij jongere kinderen. De naalden zijn scherp, dus begeleiding is nodig. Samen knutselen is trouwens ook superleuk!

Geef je ook workshops?
Jazeker! Kijk op deze pagina voor de actuele informatie.

Werk je ook op commissie?
Jazeker! De wachttijd is momenteel enkele weken. Stuur me een mailtje op manon@thewoolfamily.com met je wensen, en dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Ik heb iets gezien op social media, maar het staat niet in de shop. Kan ik het bestellen?
Soms zijn posts op social media van commissieprojecten die ik maar één keer maak. Maar ik kijk graag met je mee om iets vergelijkbaars te creëren dat helemaal naar jouw wens is!

Geef je ook workshops op locatie?
Jazeker! Vanaf 4 personen verzorg ik workshops bij jou thuis of in een cursusruimte in Hilversum. Informeer via e-mail naar de prijzen en mogelijkheden.

Geef je ook online workshops?
Op dit moment nog niet, maar ik verwacht in 2025 te beginnen met online workshops. Houd mijn website en socials in de gaten voor updates!

Kan ik ook langskomen?
Je bent altijd welkom om mijn gezellige studio te bezoeken! Bel wel even van tevoren, zodat ik nog snel kan opruimen. ;)

Ik wil graag B2B bestellen, kan dat?
Absoluut! Neem contact met me op via e-mail voor de voorwaarden en een aangepaste B2B-prijslijst.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en workshops?
Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief en volg me op social media voor updates over nieuwe producten, workshops en aanbiedingen!