Verzending

Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden en zijn vanaf €20,- zonder verzendkosten. 

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

De levertijd hangt af van het land van bestemming, maar de meeste bestellingen binnen Europa worden binnen enkele dagen geleverd.

Let op: Op dit moment verzend ik niet naar de Verenigde Staten. Ik hoop dit in de toekomst weer mogelijk te maken.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om een retour te starten kun je mij eenvoudig een e-mail sturen. Ik help je dan verder met het retourproces.

Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.

Zodra ik het product in goede staat heb ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over verzending, levertijd of je bestelling? Neem gerust contact met mij op.

Ik help je graag verder.

Met zorg ingepakt

Elke bestelling wordt met de hand en met veel zorg ingepakt, zodat je materialen veilig bij je aankomen.

Ik hoop dat het openen van je pakket net zo leuk voelt als het maken van je eerste vilten project.

We staan altijd voor je klaar! Stuur gerust een e-mail naar manon@thewoolfamily.com als je vragen hebt.